Back
วัตถุประสงค์ตำแหน่งงาน (Job Purpose)
ประสานงานและดำเนินงานในส่วนงานบริการลูกค้าในการบริการข้อมูลความรู้สร้างสรรค์ การให้คำปรึกษาและแนะนำเบื้องต้นแก่ผู้ใช้บริการและผู้เยี่ยมชม และปฏิบัติงานในพื้นที่เชิงกายภาพ เพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจ รวมถึงปฏิบัติงานตามระเบียบของสำนักงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Main Accountabilities)
1. บริการข้อมูลความรู้สร้างสรรค์ การให้คำปรึกษาเบื้องต้น ให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้บริการและผู้ประกอบการในเบื้องต้น เกี่ยวกับข้อมูลความรู้ งานบริการด้านต่างๆ และการจัดกิจกรรมต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทและกิจกรรมของสำนักงานมากขึ้น ตลอดจนการตอบข้อซักถามของสมาชิกและผู้ใช้บริการ รวมทั้งการรับเรื่องราวร้องเรียนของสมาชิกและผู้ใช้บริการ และการแก้ปัญหางานบริการ
2. ประสานงานและดำเนินการตามแผนงาน โครงการเพื่อส่งเสริมความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา ผู้ประกอบการในส่วนภูมิภาค และชุมชนในการจัดทำข้อมูลวิจัยท้องถิ่น เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลความรู้และนำไปใช้ประโยชน์ และการพัฒนาคุณภาพชีวิต
3. ประสานงานและดำเนินการตามแผนงานการส่งเสริมศาสตร์ความคิดสร้างสรรค์ในสาขาต่างๆ เพื่อเชื่อมโยงเครือข่ายสถาบันการศึกษาและธุรกิจสร้างสรรค์
4. ประสานงานและให้บริการสื่อความรู้ และเผยแพร่กิจกรรมความรู้ด้านการออกแบบและความคิดสร้างสรรค์ เพื่อกระตุ้นแรงบันดาลใจและเกิดการต่อยอดความรู้ ผ่านการจัดแสดงผลงาน นิทรรศการ การอบรม การบรรยายให้ความรู้ การจัดสัมมนาประจำปี รวมทั้งการจัดกิจกรรมต่างๆ ไปสู่เครือข่ายสถาบันการศึกษาฯ
5. จัดทำรายงานผลการดำเนินงานในส่วนงานที่รับผิดชอบ หรือ โครงการต่างๆ รวมถึงการประเมินผลกิจกรรม การบันทึกสถิติข้อมูลต่างๆ และการจัดทำรายงานผลการดำเนินงานด้านงานบริการและสมาชิก พร้อมทั้งปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะในการปรับปรุงและพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เสนอต่อหัวหน้างาน หรือ ผู้บังคับบัญชา
6. ประสานงานจัดทำข้อมูลโครงการกิจกรรมและงบประมาณ ให้เป็นไปตามนโยบาย แผนงาน และเป้าหมายของสำนักงาน
7. ปฏิบัติงานอื่นใด ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติที่ต้องการ (Required Qualifications)
1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขานิเทศศาสตร์ อักษรศาสตร์ ศิลปศาสตร์ สถาปัตยกรรมศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ และสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ในการวิจัย พัฒนาองค์ความรู้ และการบริหารจัดการโครงการ หรือมีประสบการณ์ในการทำงานงานบริการและงานบริการข้อมูล ไม่น้อยกว่า 2 ปี
3. มีทักษะในการบริหารจัดการ มีความสามารถในการประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก เพื่อประโยชน์ของสำนักงาน
4. มีทักษะในการสื่อสาร สามารถทำงานเป็นทีม มีไหวพริบปฎิภาณและสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ พร้อมที่เรียนรู้คิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และคิดเชิงวิเคราะห์
6. มีทัศนคติและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ บริหารจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. มีความสามารถในการใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ฟัง พูด อ่าน เขียน ในระดับดี
8. มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องมือด้านโซเชียลมีเดียในระดับดี
9. สามารถทำงานในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สามารถทำงานเป็นกะได้
สมัครงานออนไลน์